นางประกายรัตน์ ระบุว่า การจัดตั้ง BAM Remedy Center ถือเป็นการนำ กรอบงานเสาหลักที่ 3 “การเยียวยา (Remedy)” ตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน มาขับเคลื่อนอย่างเป็นรูปธรรม เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของ BAM ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า คู่ค้า พนักงาน รวมถึงประชาชนทั่วไปที่อาจได้รับผลกระทบ สามารถเข้าถึงกลไกร้องทุกข์และการเยียวยาได้อย่างมีประสิทธิผล โปร่งใส และเป็นธรรม
ทั้งนี้ ศูนย์เยียวยาสมานฉันท์ BAM นับเป็นหนึ่งใน ศูนย์แรกของประเทศ ที่จัดตั้งขึ้นตามหลัก UNGPs อย่างชัดเจน สะท้อนบทบาทภาคธุรกิจไทยในการยกระดับมาตรฐานสิทธิมนุษยชน ควบคู่การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดย BAM เป็นหนึ่งในเครือข่ายความร่วมมือของมูลนิธิ ส.พ.ส. ในการขับเคลื่อนหลักการดังกล่าวนางประกายรัตน์ กล่าวเพิ่มเติมว่า การผลักดัน UNGPs ในประเทศไทยตลอดที่ผ่านมา ครอบคลุมทั้ง 3 เสาหลัก ได้แก่
เสาที่ 1 การคุ้มครอง (Protect) ซึ่งเป็นหน้าที่ของรัฐ ได้มีการผลักดันความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคธุรกิจ จนเกิดการลงนามปฏิญญาขับเคลื่อน UNGPs และการจัดทำแผนปฏิบัติการระดับชาติว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชน (NAP) ส่งผลให้ประเทศไทยได้รับคำชื่นชมจากข้าหลวงใหญ่ด้านสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ ในฐานะประเทศแรกในภูมิภาคเอเชียที่ประกาศใช้ NAP อย่างเป็นทางการ
เสาที่ 2 การเคารพ (Respect) ซึ่งเป็นหน้าที่ของภาคธุรกิจ ได้มีการผลักดันให้บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ จัดทำรายงานความยั่งยืนแบบ 56-1 โดยบูรณาการหลัก ESG และการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence : HRDD)
และล่าสุด เสาที่ 3 การเยียวยา (Remedy) ได้ถูกนำมาปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมผ่านการจัดตั้ง BAM Remedy Center ซึ่งถือเป็นอีกก้าวสำคัญของภาคธุรกิจไทยในการสร้างความเชื่อมั่น ลดความขัดแย้ง และเสริมสร้างความสมานฉันท์ในสังคม ภายใต้หลักสิทธิมนุษยชนสากลและการพัฒนาที่ยั่งยืน



